Fernabsatzvertrag
**BEISPIEL. ANPASSEN SIE ES VOR DER NUTZUNG AN IHRE EIGENE WEBSITE**
1. PARTEIEN
Dieser Vertrag wurde zwischen den folgenden Parteien unter den nachstehend angegebenen Bedingungen abgeschlossen.
A. 'KAUFER'; (im Vertrag im Folgenden als „KAUFER“ bezeichnet)
B. 'VERKÄUFER'; (im Vertrag im Folgenden als „VERKÄUFER“ bezeichnet)
VORNAME - NACHNAME:
ADRESSE:
Durch die Annahme dieses Vertrages erklärt der KAUFER, dass er mit der Bestätigung der Bestellung den Preis der Bestellung sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten, Steuern und andere angegebene Zusatzkosten zu zahlen verpflichtet ist und darüber vorab informiert wurde.
2. DEFINITIONEN
Im Rahmen der Anwendung und Auslegung dieses Vertrags bedeuten die unten aufgeführten Begriffe die jeweils angegebenen Erläuterungen.
MINISTER: Der Minister für Zoll und Handel,
MINISTERIUM: Das Ministerium für Zoll und Handel,
GESETZ: Das Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz,
VERORDNUNG: Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188)
DIENSTLEISTUNG: Jede Verbrauchertätigkeit außer der Lieferung von Waren, die gegen Gebühr oder Nutzen erbracht oder zugesagt wird,
VERKÄUFER: Das Unternehmen, das im Rahmen seiner Gewerbe- oder Berufsaktivitäten Waren an Verbraucher liefert oder im Namen oder für Rechnung des Lieferers handelt,
KAUFER: Die natürliche oder juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen zu nichtgewerblichen Zwecken erwirbt, verwendet oder davon profitiert,
WEBSEITE: Die dem VERKÄUFER gehörende Internetseite,
BESTELLENDER: Die natürliche oder juristische Person, die eine Ware oder Dienstleistung über die Internetseite des VERKÄUFERS anfordert,
PARTEIEN: DER VERKÄUFER und der KAUFER,
VERTRAG: Dieser Vertrag, der zwischen VERKÄUFER und KAUFER abgeschlossen wird,
WARE: Die beweglichen Sachen, die Gegenstand des Kaufs sind, sowie Software, Ton-, Bild- und ähnliche immaterielle Güter, die für die Nutzung in elektronischer Form vorbereitet wurden.
3. GEGENSTAND
Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung des nachfolgend beschriebenen Produkts, das vom KAUFER über die Internetseite des VERKÄUFERS elektronisch bestellt wird, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge.
Die aufgelisteten und auf der Seite angegebenen Preise sind Verkaufspreise. Die angegebenen Preise und Versprechen gelten bis zur Aktualisierung und Änderung. Zeitlich begrenzte Preise gelten für den angegebenen Zeitraum.
4. INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER
Firmenname
Adresse
Telefon
Fax
5. INFORMATIONEN ZUM KÄUFER
Empfänger
Lieferadresse
Telefon
Fax
E-Mail/Benutzername
6. INFORMATIONEN ZUM VERTRAGSGEGENSTAND WARE/WAREN
6.1. Die grundlegenden Eigenschaften der Ware/des Produkts/der Dienstleistung (Typ, Menge, Marke/Modell, Farbe, Anzahl) werden auf der Internetseite des VERKÄUFERS veröffentlicht. Falls vom Verkäufer eine Kampagne organisiert wird, können die grundlegenden Eigenschaften des betreffenden Produkts während der Kampagnenzeit geprüft werden. Gültig bis zum Kampagnenende.
6.2. Die aufgelisteten und auf der Seite angegebenen Preise sind Verkaufspreise. Die angegebenen Preise und Versprechen gelten bis zur Aktualisierung und Änderung. Zeitlich begrenzte Preise gelten für den angegebenen Zeitraum.
6.3. Der Verkaufspreis für die Ware oder Dienstleistung inklusive aller Steuern ist unten angegeben.
Produktbeschreibung Menge Einzelpreis Zwischensumme
(inkl. MwSt.)
Versandkosten
Gesamt:
Zahlungsart und -plan
Lieferadresse
Empfänger
Rechnungsadresse
Bestelldatum
Lieferdatum
Liefermethode
6.4. Die Versandkosten für die Lieferung der Ware trägt der KAUFER.
7. RECHNUNGSINFORMATIONEN
Name/Vorname/Firma
Adresse
Telefon
Fax
E-Mail/ Benutzername
Rechnungslieferung: Die Rechnung wird zusammen mit der Bestellung an die Rechnungsadresse während der Warenlieferung geliefert.
8. SICHERHEIT-DATENSCHUTZ, PERSÖNLICHE DATEN, ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION UND GEISTIGES EIGENTUM
Die bei der INTERNETSEITE verwendeten Grundsätze zum Schutz, zur Vertraulichkeit, Verarbeitung-Nutzung von Daten, Kommunikation und sonstigen Angelegenheiten richten sich nach den folgenden Datenschutzrichtlinien und Bedingungen.
8.1. Für die Sicherheit der vom KAUFER eingegebenen Informationen und Vorgänge auf der INTERNETSEITE werden notwendige Maßnahmen entsprechend den aktuellen technischen Möglichkeiten je nach Art der Information und des Vorgangs im System des VERKÄUFERS getroffen. Da diese Informationen jedoch vom Gerät des KAUFERS eingegeben werden, liegt die Verantwortung für den Schutz der Daten und die Verhinderung des Zugriffs durch unbefugte Dritte, einschließlich Viren und ähnliche Schadprogramme, beim KAUFER.
8.2. Zusätzlich zu den von KAUFER erteilten Einwilligungen und Zustimmungen zu personenbezogenen Daten und kommerziellen elektronischen Mitteilungen kann der VERKÄUFER die während der Mitgliedschaft auf der INTERNETSEITE und beim Einkauf erhaltenen Informationen dauerhaft oder für eine bestimmte Dauer speichern, aktualisieren, teilen, übertragen und verarbeiten. Diese Daten können bei gesetzlich erforderlichen Situationen an Behörden und Gerichte übermittelt werden. KAUFER stimmt der Nutzung, Weitergabe, Verarbeitung und kommerziellen sowie sonstigen elektronischen Mitteilungen gemäß den geltenden Datenschutz- und elektronischen Handelsvorschriften zu.
8.3. KAUFER kann die Nutzung und Verarbeitung der Daten sowie die Kommunikation jederzeit über die angegebenen Kontaktkanäle widerrufen. Die Datenverarbeitung und Kommunikation wird innerhalb der gesetzlichen Höchstfristen eingestellt, und auf Wunsch werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. KAUFER kann jederzeit Auskunft und Korrektur bei VERKÄUFER beantragen. Anträge werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet oder mit Rechtsbegründung abgelehnt.
8.4. Sämtliche geistigen Eigentumsrechte und Besitzrechte an Informationen, Inhalten, deren Bearbeitung, Nutzung und Revision auf der INTERNETSEITE gehören VERKÄUFER, sofern sie nicht Dritten gehören.
8.5. VERKÄUFER behält sich das Recht vor, Änderungen an den vorgenannten Punkten vorzunehmen; solche Änderungen werden ab Veröffentlichung auf der INTERNETSEITE oder anderen geeigneten Wegen wirksam.
8.6. Für externe verlinkte Seiten gelten deren eigene Datenschutz- und Nutzungsbedingungen; VERKÄUFER haftet nicht für Streitigkeiten oder negative Folgen, die daraus entstehen können.
9. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
9.1. KAUFER bestätigt, dass er die grundlegenden Eigenschaften, Verkaufspreise, Zahlungsart und Vorinformationen bezüglich Lieferung des Vertragsgegenstands auf der Website gelesen, verstanden und elektronisch bestätigt hat. Er erklärt, dass er vor Abschluss des Fernabsatzvertrages die erforderlichen Informationen erhalten hat.
9.2. Die Ware wird, abhängig von der Entfernung des KAUFERS zum Wohnort, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist, die 30 Tage nicht überschreitet, an den KAUFER oder die von ihm benannte Person/Organisation ausgeliefert. Kann die Ware innerhalb dieser Frist nicht geliefert werden, darf KAUFER den Vertrag kündigen.
9.3. VERKÄUFER verpflichtet sich, die Ware vollständig, entsprechend den angegebenen Spezifikationen und mit allen erforderlichen Dokumenten, mangelfrei, nach gesetzlichen Vorschriften und in Übereinstimmung mit den Standards korrekt und ehrlich zu liefern, die Servicequalität zu erhalten und zu verbessern sowie die notwendige Sorgfalt und Voraussicht bei der Ausführung zu gewährleisten.
9.4. VERKÄUFER darf vor Ablauf der Leistungsfrist den KAUFER informieren und mit seiner ausdrücklichen Zustimmung eine Ersatzware gleicher Qualität und zu gleichen Kosten bereitstellen.
9.5. Kann VERKÄUFER die Verpflichtungen aus dem Vertrag wegen Unmöglichkeit nicht erfüllen, so informiert er den Verbraucher innerhalb von 3 Tagen schriftlich und erstattet den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
9.6. KAUFER akzeptiert, dass bei Nichtzahlung oder Stornierung der Zahlung der VERKÄUFER von seiner Lieferpflicht befreit ist.
9.7. Falls nach Lieferung die Kreditkarte des KAUFERS unrechtmäßig verwendet wird und der VERKÄUFER keinen Zahlungseingang erhält, verpflichtet sich KAUFER, die Ware innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des VERKÄUFERS zurückzugeben.
9.8. Bei unvermeidbaren, unvorhergesehenen Ereignissen, die nicht im Einflussbereich der Parteien liegen und zu Verzögerungen führen, informiert VERKÄUFER den KAUFER. KAUFER kann den Vertrag stornieren, gegen gleichwertige Ware tauschen oder die Lieferung verschieben. Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung; bei Kreditkartenzahlung durch Rücküberweisung an die Bank. KAUFER akzeptiert Verzögerungen, die durch Bankprozesse entstehen.
9.9. VERKÄUFER hat das Recht, KAUFER über Angaben im Registrierungsformular oder später per Brief, E-Mail, SMS, Telefon etc. zu kontaktieren. Mit Zustimmung dieses Vertrages erklärt KAUFER sich mit diesen Kommunikationsaktivitäten einverstanden.
9.10. KAUFER wird die Ware vor Annahme prüfen und beschädigte oder fehlerhafte Ware nicht annehmen. Nach Annahme ist KAUFER für die sorgfältige Aufbewahrung verantwortlich. Das Widerrufsrecht setzt die unbenutzte Rückgabe der Ware voraus und die Rechnung ist zurückzugeben.
9.11. Falls KAUFER nicht Karteninhaber ist oder Sicherheitslücken bei der Kreditkarte festgestellt werden, kann VERKÄUFER Identitäts- und Kontoinformationen anfordern. Solange diese nicht bereitgestellt werden, wird die Bestellung pausiert. Bei Nichtbereitstellung innerhalb von 24 Stunden kann VERKÄUFER die Bestellung stornieren.
9.12. KAUFER erklärt, dass die bei der Registrierung angegebenen persönlichen und anderen Informationen korrekt sind und verpflichtet sich, VERKÄUFER von allen Schäden zu entschädigen, die aufgrund falscher Angaben entstehen.
9.13. KAUFER verpflichtet sich, die Internetseite gesetzeskonform zu nutzen und keine Verstöße zu begehen; andernfalls trägt KAUFER sämtliche rechtlichen und strafrechtlichen Folgen allein.
9.14. KAUFER darf die Internetseite nicht in einer Weise nutzen, die die öffentliche Ordnung stört, der allgemeinen Moral widerspricht, andere belästigt oder rechtswidrige Zwecke verfolgt, ebenso wenig Aktivitäten wie Spam oder Viren verbreiten.
9.15. Links zu Webseiten Dritter, die nicht von VERKÄUFER kontrolliert werden, sind nur zur Erleichterung der Navigation vorhanden; diese Webseiten werden weder unterstützt noch deren Inhalt garantiert.
9.16. Verstöße gegen die Vertragsbestimmungen führen zu straf- und zivilrechtlichen Konsequenzen, für welche KAUFER persönlich haftet. VERKÄUFER behält sich das Recht vor, wegen Vertragsverletzungen Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
10. WIDERRUFSRECHT
10.1. KAUFER kann bei Fernabsatzverträgen über den Verkauf von Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, sofern er den Verkäufer darüber informiert. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist ab Vertragsabschluss. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn vor Ablauf der Frist mit Zustimmung des Verbrauchers mit der Vertragserfüllung begonnen wurde. Die Kosten für den Widerruf trägt VERKÄUFER. KAUFER akzeptiert, darüber informiert worden zu sein.
10.2. Für die Ausübung des Widerrufsrechts muss KAUFER den VERKÄUFER innerhalb von 14 Tagen schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail über den Widerruf informieren und die Ware unbenutzt entsprechend den Bestimmungen «Produkte, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind» zurückgeben. Dabei gelten folgende Bedingungen:
a) Rechnung der an Dritte oder KAUFER gelieferten Ware (Bei Rückgaben von Unternehmensbestellungen ist die Unternehmensrechnung mitzusenden. Rückgaben ohne RE-NR können nicht bearbeitet werden),
b) Rückgabeformular,
c) Die Ware ist vollständig, unbeschädigt, mit Verpackung und ggf. beigelegtem Zubehör zurückzugeben.
d) VERKÄUFER ist verpflichtet, die Rückzahlung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung zu leisten und die Ware innerhalb von 20 Tagen anzunehmen.
e) Verursacht KAUFER durch schuldhafte Handlungen eine Wertminderung oder Unmöglichkeit der Rückgabe, haftet er für den Schaden. Für Veränderungen aufgrund ordnungsgemäßer Benutzung während der Widerrufsfrist haftet KAUFER nicht.
f) Wird durch Widerruf der im Rahmen einer Kampagne gewährte Rabatt unterschritten, entfällt der Kampagnenrabatt entsprechend.
11. PRODUKTE, DIE VOM WIDERRUFSRECHT AUSGESCHLOSSEN SIND
Produkte, die nach ausdrücklichen Wünschen oder aufgrund persönlicher Bedürfnisse des KAUFERS hergestellt wurden, Unterwäsche, Bade- und Bikinihosen, Make-up-Produkte, Einwegartikel, schnell verderbliche oder ablaufgefährdete Waren, geöffnete Waren aus Hygiene- und Gesundheitsgründen, gemischte Produkte, Abonnementswaren sowie digitale Produkte, auf die unmittelbar zugegriffen wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Auch bei elektronisch sofort erbrachten Dienstleistungen ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, Bücher, kopierbare Software- und Programmdateien, DVD, VCD, CD, Kassetten und Büromaterialien (Toner, Patronen, Bänder etc.) können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt ist.
12. VERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN
Falls KAUFER bei Kreditkartenzahlung in Verzug gerät, erklärt er, dass er gemäß seiner Kreditkartenvereinbarung mit der kartenausgebenden Bank Zinsen zu zahlen und der Bank gegenüber verantwortlich zu sein wird. Die Bank kann juristische Schritte einleiten, die Kosten und Anwaltsgebühren von KAUFER einfordern, und KAUFER haftet VERKÄUFER für Schäden, die aus der verspäteten Zahlung resultieren.
13. ZUSTÄNDIGES GERICHT
Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag können Beschwerden und Einwände im Rahmen der gesetzlich festgelegten finanziellen Grenzen beim Schlichtungsausschuss für Verbraucherfragen am Wohnsitz des Verbrauchers oder am Ort der Verbraucherkauhandlung vorgebracht werden.
14. INKRAFTTRETEN
KAUFER gilt als mit allen Bedingungen dieses Vertrages einverstanden, sobald er die Zahlung für die Bestellung über die Webseite tätigt. VERKÄUFER ist verpflichtet, vor der Bestellung eine schriftliche Bestätigung, dass KAUFER den Vertrag gelesen und akzeptiert hat, einzuholen.
VERKÄUFER:
KAUFER:
DATUM: